解約手続き方法(ウェブ登録)

ウェブサイトにてご登録をされた場合は、ご解約手続きは弊社にて行う必要がございます。

アプリをアンインストールしてもご解約とはならず、料金は発生いたします。解約手続き以前の払い戻しを受けることはできませんので、ご注意ください。

ご解約をご希望の場合は、お問い合わせフォーム に必要事項をご記入後、送信をお願いいたします。

上記お問い合わせフォームが開かない場合は、ご登録のメールアドレスと※アクセスコード を添え、カスタマーサポート(programsupport-ja@noom.com)までご連絡ください。
※アクセスコード:8桁の英数字、もしくはアルファベット8桁のコード (例:WK2QHEH5)

■iPhoneをご利用の場合:メールアドレスを長押しいただくことで、新規メールの作成が可能です。

■Androidをご利用の場合:自動での新規メール作成ができないため、メールアドレスをコピーいただく、もしくはメモをしていただき、新規メールを作成してください。

■パソコンをご利用の場合:通常メールアドレスをクリックいただくことで、新規メール作成いただくことが可能です。

注意事項

●トライアル期間中及び次回更新前のご解約をご希望の場合、自動更新前までにご連絡ください。

●解約お手続きに際し、アクセスコードやご登録のメールアドレスの入力間違いがございますと、正しいご登録情報を見つけることができず、解約手続きができない場合がございます。

■ アクセスコードの確認方法


1. Noom アプリのホーム画面の左上をタップ


2.「設定」をタップ


3.「アカウント」をタップ(アカウント欄一番上に表示されているコード)