解約手続き方法(ウェブ登録)

ウェブサイトにてご登録をされた場合は、ご解約手続きは弊社にて行う必要がございます。解約希望の旨を、お問い合わせフォーム にご記入・送信ください。

(お問い合わせフォームが開かない場合、下記記載のカスタマーサポートのメールアドレスに直接メールにてお問い合わせくださいませ。)

トライアル期間中及び次回更新前のご解約をご希望の場合、自動更新前までにご連絡ください。

尚、ご解約のお申し出がありましたら、通常ご契約プランの期間に関わらず即時ご解約処理となります。ご了承ください。

*アクセスコード:8桁の英数字、もしくはアルファベット8桁のコード (例:WK2QHEH5)

■ アクセスコードの確認方法
1. Noom アプリのホーム画面の左上をタップ
2.「設定」をタップ
3.「アカウント」をタップ(アカウント欄一番上に表示されているコード)

重要: アプリをアンインストールしてもご解約とはならず、料金は発生いたします。解約手続き以前の、払い戻しを受けることはできません。

解約お手続きに際し、アクセスコードやご登録のメールアドレスの入力間違いがございますと、正しいご登録情報を見つけることができず、解約手続きができない場合がございますのでご注意ください。

上記のフォームが機能しない場合はご登録のメールアドレスとアクセスコード* を添えカスタマーサポート(programsupport-ja@noom.com)までご連絡ください。

(iPhoneをご利用の方は、メールアドレスを長押しいただくことで、新規メール作成いただけます。

android をご利用の方は、自動での新規メール作成ができないため、メールアドレスをコピーいただく、もしくはメモをしていただき、新規メールを作成してください。

尚、パソコンをご利用の場合は、通常メールアドレスをクリックいただくことで、新規メール作成いただくことが可能です。)